Письмо Читателя про Реховотский Карл Берг

В адрес МойРеховот/Ру поступило взволнованное письмо читателя, которое приводится ниже. Напомним, что Реховотские магазины Карл Берг – это бывшие магазины Макси- (фото вверху) и Мини-центр (фото внизу) , расположеннве на улице Ахадаам 2 и Герцль, соотвественно. Смена вывески была связана со сменой хозяина магазина, о чем Мой Реховот писал в репортаже от 6 Марта 2005 г.

Мат и Ноги

Хочу поделиться своими впечатлениями от посещения магазина Карлберг.

К сожалению для меня смена владельца магазина не прошла ни незаметно ни безболезнено. Я долгое время была в “Макси” и “Мини центре” постоянным покупателем. И, зайдя в очередной раз кое-что купить, заинтересовалась соусами Кальве, возвышавшимися на выставке посреди магазина. Обойдя все это изобилие и выбрав соус, я намерилась идти к кассе, но повернувшись, больно ударилась ногой обо что-то и, не удержав равновесия, упала. Рядом с соусами, на расстоянии не более десяти сантиметров, стоял деревянный стенд, высотой 15-20 см, совершенно пустой, предусмотрительно не убранный,чтобы ноги ломали (как пришлось мне убедиться впоследствии), Скажу правду, было больно ужасно, Обратившись к кассиру, что ,мол, разбила ногу,понаставили, а она посоветовала обратиться к начальнику и что я не первая жалуюсь. Конечно я обратилась…

Не отрываясь от насиженого места, мне сообщили, что они очень сожалеют и если я желаю, то могу обратитья за медицинской помощью. Потом мне указали на мужчину со шваброй в руках, который прервав свое важное занятие мойки каменного паркета, не только слушал наш диалог, но и пытался выяснить – “чево тебе тут надо?” Мне сказали что это АРКАДИЙ овед клали ( как же это по-русски?). Он вдруг взял инициативу в свои руки, начав с утверждения, что упасть я могла и на ровном месте. Вместо того, чтобы выполнить распоряжение директора - убрать предмет послуживший причиной травмы, он начал «успокаивать» меня оскорблениями и в конце-концов послал на… Спросив у директора, понимает ли он, что его работник не только оскорбил меня, но и опустися до мата, в ответ не услышала опять ничего вразумительного. Мне оставалось только одно: униженой и обгаженой убраться оттуда подальше и побыстрее, потому как директор даже не попытался что-либо сделать, зато Аркадий, беспричинно вмешавшись, отвел душу, поупражнявшись в острословии.

А я теперь, чтобы доказать, как они неправы, должна обращаться в суд, в муниципалитет… Мне жаль свои силы и время. Я сама работаю в супермаркете. И две вещи: работа с клиентами и техника безопасности- входит в мои обязанности.Я уверена, что на разбитую ногу покупателя, наш начальник реагировал бы, как минимум, личным участием в устранении причины травмы.Работник же, допустивший хамство, был бы немедленно уволен. А Аркадий на мой возглас по поводу его «иди ты на…», нагло ухмыляясь, возразил: «а никто не слышал». Я пишу об этом, чтобы быть услышанной. Я не склочница и не интригантка, но сколько можно терпеть подобное и почему? Не ходите в Карлберг на Ахад ха ам, 2 вы можете получить там физическую травму. Но, если вы решились посетить этот магазин, то, будьте добры, смотрите больше под ноги, а не на витрины! И помните про Аркадия. Он – рядом, со своим богатым набором отборного русского мата.

С глубоким уважением ко всем жителям Реховота,

Татьяна

Послесловие от МойРеховот: Предвидя резонный вопрос дотошных читателей, мы попросили подтвердить автора напечатанного выще письма про "Карл Берг" об отсутствии каких либо коммерческих интересов связанных с настоящей публикацией. В ответ нас заверили: "в этом письме я абсолютно не собираюсь "продвигать другой супермаркет. Кстати в своём письме я не стала упоминать место работы из тех же соображений".

Добавим, что это письмо – не первый случай обращения читателей по вопросу обслуживания в "Карл Берг". Другой поставленный вопрос: большие сомнения в том, что тезис "Клиент всегда прав" в стенах Карл Берг-Мини Центре действует. Аргументом в этом случае послужили: систематический отказ (со ссылкой на администрацию-мисрад магазина) отдела сыры-гвина занулять вес тары при взвешивании творога, сметаны, сливок и прочих продуктов, и отказ продавцов представиться в ответ на просьбу назвать свое ФИО. Это письмо читателя, поданное в адрес Мой Реховот в апреле 2005 года, в своем заключении спрашивает: "Не понятно, кто для кого существует: мы, покупатели, для "Карл Берг" и его продавцов, или - они для нас?".

Важно: Настоящая публикация - оригинальный материал от МойРеховот.Инфо. Цитирование и(или) перепечатка в сетевых и печатных СМИ (а также публичное использование фотографий) разрешается только при наличии обязательной веб-ссылки (гиперлинк) по следующему образцу: www.MyRehovot.info .